2012年間,花仙子創辦人王堯倫驟逝,大女兒王佳郁當時僅不到30歲。作為二代接班人的她,挺過許多的歷練,包括與父親創業時一起打拚、小時候叫「叔叔、阿姨」的親戚長輩間的矛盾衝突,二代想要創新、衝績效,老臣充滿不安全感,所幸繳出的成績單,證明她堅持的路線,才是公司未來發展的正確的方向。
王佳郁接手時,花仙子很多位部門主管,都是父親創業時找來幫忙的親戚。她說,父親的過世,對這些位居公司要職的長輩來說,是很大的衝擊,因為他們不知道,公司未來會被帶到哪裡去,產生危機意識,而她引進專業經理人團隊、推動一些創新的作法,和老一輩們的觀念、管理方法都不同,很多老臣聯合起來反對,過年時,與長輩們同桌吃飯,氣氛也很尷尬。
擁有外商公司工作背景王佳郁,也具有牡羊座的特性,抱持著「照我的方式作,這個公司會不一樣」、「跟你拚了」的心態,常常和長輩吵架。但她說,吵架只是過程,方向還是有進展的,當看到產品一個一個成功的推出,公司營運更上軌道時,她兼顧老一輩人的感受,做好安頓工作,多轉任技術顧問等職務,年薪增加一倍、公司愈來愈好、工作愈來愈少,阻力也變成了助力。
王佳郁說,二代傳承企業要轉型,勢必走向年輕化、專業化,不只花仙子,許多企業都面臨到二代接班的問題,作為一個接班者,壓力在所難免,此時堅定的心智堅持相當重要,但能堅持下去的其實不多。自己的企業二代朋友,絕大多數職銜都掛董事長特助,沒有什麼實權,實權都掌握在老臣手上,許多二代發現沒辦法改變,有能力、有抱負者,寧可離開家族企業。
經歷過接班時的風波,王佳郁表示,花仙子在組織上將淡化家族企業色彩,引進專業經理人團隊,目前王家成員在花仙子實質掌控持股,雖然過半,但董事會上,僅安排二席家族成員董事。
王佳郁還說,很多優秀專業經理人,都會選擇到外商公司上班,不願待在沒有升遷機會的家族企業,隨著花仙子規模愈來愈大,專業人才需求愈來愈高,未來勢必要更往專業經理人主導的方向前進,例如建立完善的升遷制度,以及合理的分潤方式、釋出股權等,都是調整的新方向。