文 / 晉麗明 (104獵才招聘暨人才經營事業群 資深副總經理)
經營交班、改朝換代,是企業必須面對的挑戰與必經過程
一家上市公司的董事會開得很沉悶,五位髮鬢斑白的創業伙伴,大眼瞪小眼,久久吐不出話來;董事長清了清喉嚨,委婉的訴說這些年的辛苦及身體不聽使喚的無奈;希望取得這些早期共同經營革命伙伴的支持,能讓自己的兒子接班,擔任公司的總經理!
幾番周折,人事布局是妥協的結果
年輕的董事長兒子,終於頂著國外學歷的光環,接任總經理;不但許多董事不看好,這家經營40年的企業,許多高階主管都到了做祖父的年紀;不僅身經百戰、功高震主,更是一方之霸;他們對企業不能轉型落實專業經理人制度,多所批評!
董事們為保全老闆的顏面,讓年輕人試試看,再觀後效!
開始出現派系,「主流」與「非主流」勢均力敵,交相征戰
老員工與主管開始壓寶、選邊站;有人效忠支持新任的總經理,也有人等著伺機而動,期待新政失敗後,有經驗的專業總經理成為新的領導者!
大家各懷鬼胎,公司氣氛詭異,工作的節奏與決策,也開始變得複雜且緩慢!
衝突一觸即發,冷戰空前嚴峻
新任總經理開始頻繁的約談部門主管,了解業務內容及徵詢需改善及調整的方向,筆記滿滿記錄了大大小小的工作項目,但是必須花時間來釐清,才能訂定執行的步驟。尤其公司體質老化,管理制度跟不上環境的變化,幾次的主管會議,都上演激烈爭辯的場景;主管不和、派系爭鬥的戲碼,赤裸裸的搬上檯面!
戰後嬰兒潮逐漸退出經營舞台,二代接班是近年來最受關注的管理議題,改朝換代的布局與成敗,考驗企業經營者的智慧與魄力!
調整組織、汰換高管,成為必要之惡
企業接班布局,影響權力結構及指揮體系,是一個展現決心、智慧與胸襟的抉擇!
2002年統一企業啟動了成立34年來最關鍵的接班人計劃,連續兩年快速將羅智先推上執行副總的位置;同時也大規模拔擢年輕幹部、引進空降的專業主管,這對保守的統一集團來說,均屬破天荒的創舉!
此外,開國功臣陸續交班退位,包括眾所矚目的流通業教父統一超商徐崇仁,也宣佈退休,離開老東家!
統一集團大家長高清愿秉持「為人念舊,組織不念舊」的原則,由羅智先導入美式的管理風格讓大象翻身;這是一個讓老臣退位、組織年輕化,從講究人情味的企業文化進入績效導向經營的經典案例!
寶成公主蔡珮君接班,同樣是一個讓人津津樂道的個案,面對集團內「看著她出生」的老臣,在一片質疑的觀望中;33歲的蔡珮君接班後,連續二年撤換三位總經理、調動近百位經理人,在內外都不看好的窘境下,「鐵血公主」寫下「千日鐵血改革」的精彩故事!
連串的風暴與危機重創寶成,外界媒體紛紛看衰沒有戰力又經驗不足的蔡珮君,如何在軍頭式的團隊文化中,完成組織換血的革命!
要有效管理數十萬名員工,如果不能銳意革新,貫徹命令,就很難持續維持高績效!蔡珮君必須斬斷舊有的臍帶、重新布局新人事!
一代新人換舊人的感情糾葛、恩怨情仇,剪不斷、理還亂!
在世代交替的風潮下,拉下開國功臣、冷凍高管,一定會引發當事人及團隊的不滿與疑慮;但是,風平浪靜絕對無法成就革新的戰役!
曾經有位上市集團功高震主的經理人被撤換,從號令3000人的重要位置,降調到管理不到30人的事業體;這位年近65歲的企業戰將,不諱言的說,因為無法釋懷,難過的哭了七天;家人、部屬都為他抱屈!
人事大地震是企業的大忌,卻也是二代掌權、調整團隊陣容的必要作為,「江山代有人才出,一代新人換舊人」,歷史經過千朝萬代,昔日的兵戎相見、血腥奪權已不復見!
時至現代工商業社會;少了動刀動槍的煙硝味;但是人事動盪,一樣權謀爭鬥、廝殺慘烈,導致組織天搖地動,甚至有「動搖國本」的危機!
二代接班,老臣留不留?
企業轉型升級、創新績效是首重任務
二代接班,勢不可擋;但是東方社會,家族企業的倫理價值及第一代接班人親力親為、視白手起家創設的公司為生命的信念及強烈使命感,都讓二代接班面臨的挑戰與變數大增!
管理風格及企業文化的重塑,攸關權力分配及命令貫徹,這些重要的管理議題,如果不能改變人事及組織,幾乎無法有效調整,因此,人事整頓勢在必行!
二代接班,老臣留不留?
企業以獲利為目的,追求的是股東權益的極大化,永續經營才符合社會、股東、客戶、員工的最大利益。
在這樣清楚的前提下,沒有人能夠永遠站在浪頭上、也沒有人是無可取代的;科技更迭加上速度競賽,已經足以讓人應接不暇,所有人都不可能達到「永無止境的與時俱進」的理想目標;因為「環境」、「教育」、「經驗」、「主觀判斷」成就了我們的事業,也終將困住自己向前走的腳步與限制!
二代接班,老臣留不留?答案已經呼之欲出!
未來是新生代全面接班的時代,面對新的科技、新的商模、新的觀念、新的組織與新的人事;老臣要知所進退,將棒子交到年輕人手上,你的過度關心與牽腸掛肚,或是權利欲望與組織糾葛,都必須果斷的劃下休止符!
新時代的新作為,就讓新人自己去創造;功德圖滿、功成身退,歷史早有殷鑑與典範;老臣不放手,終究會讓接班布局更形複雜,絕非個人與企業之福!
老臣退位,企業怎麼做?
一位70歲的上市公司老闆,因為組織老化,昔日一同創業打拼的伙伴們已無力與新時代抗衡,他利用兩年的時間逐一勸退老臣!也給予豐厚的報酬及尊榮!
也有企業發布人事命令,讓老臣解甲歸田、轉調至幕僚閒缺,或是安排擔任養老的子公司負責人;然而雷厲風行、完全不留情面的強勢主導人事,撕破臉、反目成仇換血的案例也不勝枚舉!
職場潮起潮落,二代接班與老臣的問題,不論怎麼做,都有不同的聲音與影響;人事與組織調整是成事的關鍵,也是考驗二代經營者決心與意志最重要的一場戰役!